Phần Mềm oCRM Của UnITo Phát Triển
Phần mềm oCRM là gì?
Phần mềm oCRM tạo ra dựa trên thuật toán của phần mềm CRM truyền thống nhưng lại được nghiên cứu phát triển lại để tương thích và đồng bộ với môi trường điện toán đám mây bảo mật của Công ty Cổ phần UnITo, là phương pháp tiếp cận giúp doanh nghiệp cải thiện các mối quan hệ khách hàng hiện có và có được khách hàng mới nhanh hơn, đồng thời cũng giúp kết nối với các bộ phận trong công ty mọi lúc mọi nơi. Dưới đây là tổng quan đầy đủ về hệ thống Quản lý quan hệ khách hàng một nền tảng bảo mật (oCRM) để bạn có thể bắt đầu dễ dàng và hiểu rõ những lợi ích mà phần mềm oCRM có thể mang lại cho doanh nghiệp của bạn.
oCRM là gì?
Định nghĩa oCRM và ý nghĩa của oCRM trong thời đại ngày nay
” oCRM” là chữ viết tắt của One Customer Relationship Management (Quản lý quan hệ khách hàng một nền tảng). Ngày nay, khi bạn nghe nhắc đến phần mềm oCRM thì hầu như từ này đều được hiểu theo nghĩa chung là phần mềm Quản lý quy trình cho doanh nghiệp – một công cụ hoạt động như một kho lưu trữ duy nhất để kết hợp các hoạt động bán hàng, tiếp thị, phân tích, hỗ trợ khách hàng của bạn, giúp hợp lý hóa quy trình, chính sách và nhân lực của bạn trong một nền tảng. Với việc ngày càng nhiều doanh nghiệp lựa chọn mô hình làm việc kết hợp, từ xa và đồng bộ nhưng vẫn bảo mật về dữ liệu riêng biệt thì bạn cần có một giải pháp đó là “Hệ thống quản trị công ty toàn diện tích hợp trên nền tảng điện toán đám mây riêng biệt của Doanh nghiệp” giúp doanh nghiệp của bạn làm việc hiệu quả và cung cấp cho họ các công cụ cần thiết để cộng tác với đồng nghiệp và gắn kết khách hàng một cách dễ dàng ở bất kỳ đâu mà rất an toàn cho dữ liệu doanh nghiệp. Hiểu được điều đó, UnITo đã cho ra đời phần mềm oCRM tích hợp trên nền Điện toán đám mây (Cloud Computing).
Tại sao các Doanh nghiệp nên chọn phần mềm oCRM trên nền điện toán đám mây do UnITo phát triển?
Giúp Doanh nghiệp quản trị toàn diện
Như các bạn đã biết, phần mềm CRM nói chung là thị trường phần mềm lớn nhất trên thế giới và ngày càng được chứng minh là tài sản công nghệ tốt nhất mà các công ty có thể đầu tư. Hiện nay rất nhiều doanh nghiệp đang dần chuyển qua sử dụng hệ thống quản trị quan hệ khách hàng bằng phần mềm oCRM trên nền tảng điện toán đám mây của UnITo, đặc biệt là với những doanh nghiệp vừa và nhỏ. Lý do là vì tính hiệu quả, mức độ an toàn của dữ liệu, tính đồng bộ trong hệ thống cũng như tính ứng dụng cao và tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp.
Phần mềm oCRM của UnITo là gì? Tại sao phần mềm oCRM tích hợp trên nền tảng điện toán đám mây sẽ là xu hướng trong năm 2022 và tương lai?
Phần mềm oCRM của UnITo là một phần mềm quản trị toàn bộ trong nội bộ Doanh nghiệp, hệ thống này được xây dựng để quản lý tất cả các thông tin cá nhân cũng như các giao dịch đã thực hiện của khách hàng một cách chi tiết và khoa học hơn từ đó giúp doanh nghiệp đẩy nhanh tiến độ tiếp cận với khách hàng và đơn giản hóa các công việc thực hiện.
Việc sử dựng hệ thống đã có sẵn phần mềm oCRM của UnITo sẽ giúp doanh nghiệp tận dụng được những tính năng tốt nhất. Các tài nguyên sẽ cung cấp tự động theo các ứng dụng và yêu cầu của khách hàng nhờ vào một hệ thống máy chủ có tính sẵn sàng và bảo mật cao, đồng bộ.
Với mỗi khách hàng khi đăng ký dịch vụ, họ có thể truy cập vào hệ thống để sử dụng mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị có kết nối internet.
Những doanh nghiệp như thế nào sẽ phù hợp với ứng dụng phần mềm oCRM của UnITo?
oCRM giúp kết nối và bảo mật
Việc tích hợp phần mềm oCRM trên nền tảng điện toán đám mây sẽ đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô vừa và nhỏ như: Các công ty khởi nghiệp, công ty Digital Marketing, Media, App Development, Social, Agency… Với những doanh nghiệp như thế này, rất khó để bỏ ra một khoản ngân sách lớn để đầu tư cơ sở hạ tầng và nguồn lực ban đầu để xây dựng hệ thống trong khi vẫn phải chăm sóc khách hàng cũ và làm việc với khách hàng mới mỗi ngày.
Vì vậy để giải quyết những khó khăn đó, UnITo đã tích hợp phần mềm oCRM vào hệ thống của mình để thuận tiện và giúp doanh nghiệp đạt hiệu quả nhanh nhất, hiệu quả nhất và tiết kiệm nhất.
Các thông tin về khách hàng như thông tin cá nhân, các giao dịch từng thực hiện, hợp đồng… đều được lưu lại một cách chi tiết và khoa học nhất giúp cho nhân viên bán hàng dễ dàng tiếp cận, tư vấn và chốt đơn nhanh chóng.
Lợi ích của phần mềm oCRM do UnITo phát triển và tích hợp trên hệ thống của mình
Giảm chi phí ban đầu – Tăng lợi nhuận tương lai
Giảm chi phí bảo trì thiết bị
Với việc ứng dụng phần mềm oCRM trên nền tảng đám mây, các chi phí bảo trì thiết bị được cắt giảm đáng kể như chi phí máy lạnh, thiết bị vận hành… mà thay vào đó là các khoản chi phí nhỏ mỗi tháng ( Hầu như bằng không).
Đây hẳn là một hướng đi đúng đắn để giải quyết triệt để các vấn đề xảy ra với phần cứng.
Không mất chi phí nâng cấp
Việc cập nhật, nâng cấp hệ thống sau một thời gian sử dụng sẽ là vấn đề thiết yếu đáng quan tâm. Tuy nhiên với việc sử dụng phần mềm oCRM của UnITo, công nghệ sẽ ngày càng được nâng cấp và phát triển mà không hề mất một chút phí nào hết.
Tiết kiệm chi phí nhân sự
Thật tuyệt vời khi doanh nghiệp sẽ không phải mất thêm chi phí để thuê nhân sự khi gặp các vấn đề liên quan đến trục trặc phần cứng hay phần mềm vì đã có đội ngũ của UnITo giải quyết mọi vấn đề phát sinh như sửa chữa, bảo hành, nâng cấp cũng như an toàn dữ liệu cho khách hàng…
Tăng doanh thu
Doanh nghiệp có thể truy cập phần mềm oCRM tại mọi khoảng thời gian, mọi địa điểm và trên tất cả các thiết bị thông minh để hỗ trợ đảm bảo mọi hoạt động và kinh doanh hiệu quả. Vì vậy, nó sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian, tối ưu hóa công việc và thu về lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Nhờ việc quản lý nội bộ và phân loại thông tin khách hàng một cách khoa học, các mối quan hệ tốt đẹp với cả khách hàng cũ và khách hàng mới đều được duy trì. Doanh nghiệp có thể dễ dàng nâng cao chất lượng dịch vụ để tạo ra lượng khách hàng trung thành cho thương hiệu của mình về lâu dài.
CÔNG TY CỔ PHẦN UNITO
Địa chỉ: Số 47 Đường số 28, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Phone: 028 7777 5557
Email: info@unito.com.vn | xuan.nguyen@unito.com.vn
Website: https://unito.com.vn/
Facebook: https://www.facebook.com/unito.jsc
Youtube: https://www.youtube.com/UnITo-JSC
Twitter: https://twitter.com/UnitoJSC
Pinterest: https://www.pinterest.com/UnITo_JSC/
Nhận xét
Đăng nhận xét